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친환경 자동차 선택속성과 만족도에 관한 연구: 친환경 인식의 조절효과를 중심으로

정먹남 2025. 3. 6. 05:03

친환경 자동차의 선택속성인 경제성, 기능성, 화제성은 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미치는데요. 특히 경제성과 기능성이 높은 차량일수록 만족도가 높은것 같습니다. 반면, 친환경 인식은 선택속성과 만족도 사이에서 유의미한 조절효과를 보이지 않았고. 이는 소비자들이 친환경성보다는 실질적인 혜택을 더 중시한다는 의미로 보입니다. 따라서 제조사들은 연비 향상과 유지비 절감 같은 실질적인 이점을 강조하는 마케팅 전략을 펼치는 것이 좋아 보입니다.

서론

최근 기후변화와 환경오염 문제가 심각해지면서, 내연기관 자동차에서 발생하는 탄소 배출을 줄이기 위한 노력이 세계적으로 확대되고 있다고 합니다. 이에 따라 친환경 자동차에 대한 수요가 급증하고 있으며, 소비자들이 차량을 선택할 때 고려하는 요소 또한 변화하고 있고. 특히, 친환경 자동차의 선택속성과 소비자 만족도 사이의 관계를 파악하는 것은 친환경 자동차 시장의 확장과 활성화를 위해 중요해 보입니다.

친환경 자동차의 선택속성이 소비자 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 친환경 인식이 이 관계에서 어떠한 조절효과를 미치는지 탐구해 볼까 합니다. 이를 통해 친환경 자동차의 시장 확대를 위한 효과적인 마케팅 전략을 제시하는 것으로 찾아보겠습니다.

친환경 자동차와 선택속성

1. 친환경 자동차란?

친환경 자동차는 전기, 하이브리드, 수소 연료 전지 등을 이용해 탄소 배출을 최소화하거나 완전히 제거한 차량을 말하는데요. 전기자동차(BEV), 하이브리드 자동차(HEV), 플러그인 하이브리드(PHEV), 수소연료전지 자동차(FCEV) 등이 대표적으로 보입니다. 이들 차량은 내연기관 차량에 비해 탄소 배출이 적으며, 장기적으로 환경오염을 줄이는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

2. 선택속성의 구성 요소

  • 경제성: 연비, 유지비용, 구매가격 등과 같이 경제적으로 효율적인가에 대한 요소입니다.
  • 기능성: 정숙성, 주행 성능, 가속력 등 차량의 성능과 직접적으로 연관된 요소입니다.
  • 화제성: 대중의 관심, 미디어 노출, 온라인 리뷰와 같은 사회적 관심도를 의미합니다.

친환경 인식의 역할

친환경 인식은 소비자가 환경문제에 대해 가지는 인식과 태도를 의미하는데요. 이는 친환경 제품을 구매할 때 중요한 역할을 하며, 친환경 자동차의 선택속성과 만족도 사이에서 조절효과를 미칠 수 있다고 보입니다.

친환경 자동차 선택속성과 만족도에 관한 연구 친환경 인식의 조절효과를 중심으로 관련 사진

1. 친환경 인식의 중요성

  • 소비자 행동에 미치는 영향: 친환경 인식이 높은 소비자는 경제성과 기능성보다 친환경성을 우선시합니다.
  • 기업의 마케팅 전략: 친환경 이미지를 강조한 마케팅이 효과적일 수 있습니다.

연구 방법

본 연구는 친환경 자동차를 구매한 경험이 있는 소비자 120명을 대상으로 설문조사를 실시하였고. 수집된 데이터는 SPSS와 Smart PLS 4.0을 통해 분석하였으며, 선택속성과 만족도 사이의 관계를 파악하고 친환경 인식의 조절효과를 검증하였습니다.

연구 결과

1. 선택속성이 만족도에 미치는 영향

  • 경제성: 경제성이 높은 차량일수록 만족도가 높게 나타났습니다.
  • 기능성: 주행 성능과 정숙성이 우수한 차량이 높은 만족도를 보였습니다.
  • 화제성: 미디어 노출이 많은 차량일수록 구매 만족도가 높았습니다.

2. 친환경 인식의 조절효과

연구 결과, 친환경 인식은 선택속성과 만족도 사이에서 유의미한 조절효과를 보이지 않았습니다. 이는 소비자들이 친환경 자동차를 구매할 때 친환경성 자체보다는 경제성이나 기능성 같은 실질적인 속성을 더 중시한다는 것을 의미합니다.

결론 및 시사점

본 연구는 친환경 자동차의 선택속성이 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인했는데요. 특히, 경제성과 기능성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고. 친환경 인식이 조절효과를 보이지 않은 점은 기업이 마케팅 전략을 수립할 때 경제성과 기능성에 집중할 필요가 있음을 시사하고 있습니다.

따라서 친환경 자동차 제조사들은 연비 향상과 유지비 절감 같은 실질적인 혜택을 강조하는 마케팅 전략을 펼쳐야 할 것이고. 또한, 화제성을 높이기 위해 미디어 노출과 온라인 리뷰 관리에 힘써야 할것 같습니다. 이러한 전략을 통해 친환경 자동차의 시장 확대와 소비자 만족도를 동시에 높일 수 있을 것으로 보입니다.